09/2022 – Halen

LINK Dijital Pazarlama Ajansı

Head of Digital

Head of Digital pozisyonuna terfi etmemle birlikte, müşteri yönetimi, yaratıcı ekip, web geliştirme, medya satın alma ve projelendirme gibi alanları kapsayan 15 kişilik dijital departmanın sorumluluğunu üstlendim. Odak noktam, ekip yetkinliklerini ölçeklendirmek, ajans operasyonlarını iyileştirmek ve stratejik büyüme süreçlerini kurum kültürüne entegre etmek oldu.

15'den fazla ekip arkadaşım için kariyer yollarını tanımladım, performans değerlendirmeleri gerçekleştirdim ve yetenek gelişimini hızlandırdım.
Uçtan uca iş akışlarını haritaladım, otomasyonlar ve net SOP'ler tanımladım, merkezi gösterge paneli kurdum.
CRM aracının geliştirilmesini ve lansmanını çevik yöntemlerle yöneterek müşteri kazanımını ve departmanlar arası görünürlüğü artırdım.
Tüm dijital hizmetler için birleşik bir bütçeleme çerçevesi oluşturarak kanallar arasında yatırımı dengeli dağıttım.
Dijital yol haritaları oluşturduk; yeni hizmet hatları ve büyüme girişimleri için üst yönetim onaylarını aldım.
Açık iletişim ve yapıcı geribildirime dayalı yüksek güven ortamı yaratarak ekiplerin yenilik yapmasına zemin hazırladım.

06/2019 – 09/2022

ITOPYA.COM

Dijital Pazarlama Yöneticisi

Türkiye'nin önde gelen bilgisayar perakende zincirlerinden Itopya'ya tek dijital pazarlamacı olarak katıldım; ayrıldığımda altı kişilik dijital pazarlama ekibine liderlik ediyordum ve dokuz kişilik sosyal medya & video prodüksiyon ekibinin kurulmasında kilit rol oynadım.

Altı üyeli dijital pazarlama ve web yönetimi ekibi kurdum; dokuz kişilik sosyal medya ve video prodüksiyon ekibinin işe alım ve oryantasyon sürecine öncülük ettim.
On-Page SEO, link inşası, ücretli arama, görsel reklamcılık ve e-posta pazarlamasını kapsayan entegre kampanyalar tasarlayıp uyguladım.
Proje iş akışlarını standartlaştırmak ve onay süreçlerini hızlandırmak için yazılım tabanlı süreç izleme sistemi devreye aldım.
Dijital ekip, ürün yönetimi ve web geliştirme ekipleri arasında köprü görevi üstlenerek iş gereksinimlerini teknik spesifikasyonlara dönüştürdüm.
KPI çerçeveleri ve raporlama panoları kurarak dönüşüm verimliliğini artırdım.
Şirkete ilk e-posta kampanyası, ilk landing page kampanyası ve ilk real-time marketing süreçlerini kazandırdım.

09/2017 – 04/2019

E-GameShop

Dijital Pazarlama Uzmanı

Tamamen uzaktan çalışarak şirketin e-ticaret varlığını kurdum ve optimize ettim. İstanbul ofisinin açılmasının ardından ekip liderliğine geçerek departman yapısını tanımladım ve yeni ekip üyelerini yönettim.

Ölçeklenebilir dijital rehberler hazırladım; bir kişilik uzaktan operasyonun ofis ekibine geçişini sorunsuz sağladım.
Kampanya planlama, varlık onayları ve performans raporlaması için net SOP'ler tanımlayarak proje dönüş sürelerini kısalttım.
Ankara genel merkezi, Ankara perakende mağazası ve İstanbul dijital ekibi arasında koordinasyon sağladım.
A/B testleriyle ücretli arama ve görsel kampanyaları yineleyerek tıklama oranlarını ve dönüşüm akışlarını iyileştirdim.
Tasarımcılarla iş birliği yaparak UI/UX geliştirmeleri uyguladım; geliştiricilerle web performansını ve analitik bütünlüğünü korudum.

07/2017 – 08/2017

4K Metal

Stajyer Mühendis

Makine mühendisliği stajım sırasında, mühendisliğin temellerini yerinde öğrenirken temel ürün yönetimi faaliyetlerini ve çeşitli dijital pazarlama projelerini destekledim.

Microsoft Excel, Word ve PowerPoint kullanarak teknik belgeler ve pazar analizleri hazırlanmasına yardımcı oldum.
Kullanılabilirliği artırmak için şirket web sitesinin içerik güncellemelerine ve temel düzen ayarlamalarına katkıda bulundum.

07/2014 – 05/2017

Fiverr

Freelance SEO & Web Danışmanı

Serbest SEO Danışmanı olarak, sektörler arası müşterilerle iş birliği yaparak veri odaklı optimizasyon stratejileri tasarlayıp uyguladım. Teknik denetimler, anahtar kelime araştırması, sayfa içi/dışı optimizasyon ve içerik planlaması hizmetleri sundum.

37 inceleme üzerinden 5,0 yıldız müşteri puanı elde ettim.
Proje teslim tarihlerine %100 uyum sağlayarak zamanında teslimi garantiledim.
ABD, Almanya, Birleşik Krallık ve Suudi Arabistan başta olmak üzere küresel pazarların %8'ine dijital pazarlama uzmanlığımı ihraç ettim.